Guía de tiendas online

Desde hace ya unos cuantos años comprar en internet es toda una garantía para cualquier consumidor cinéfilo que se precie. Atrás quedaron esos miedos a la hora de obtener películas en una tienda no física -hay quien todavía no lo hace porque necesita ver y llevarse el producto adquirido- y en preocuparse por la privacidad de sus datos personales y bancarios (actualmente la gran mayoría de webs de e-commerce mínimanente serias -por no decir todas- utilizan protocolo https de seguridad en el momento de introducir datos sensibles y poseen certificados del estilo VerySign).

Sin duda, la base de su éxito radica en una excelente relación calidad-precio. Tiendas como Amazon, Play o Zavvi entre otras están rebentando el mercado con ofertazas irresistibles y no sólo en lo que respecta a cine. Además webs de otra índole (con productos nuevos y de segunda mano) como Ebay o Priceminister también funcionan bastante bien si se buscan ediciones descatalogadas u ofertas a precio de derribo.

A parte de las tiendas virtuales citadas con detalle en este post (que para un servidor son las más destacables) tenemos otras páginas interesantes como Starscafe (buenas críticas en general) o Accion HD (tienda española con ofertas majas de vez en cuando pero -según parece- con empaquetado insuficientemente protegido. Algunos de sus usuarios no hablan precisamente maravillas, sobre todo por como le han llegado los paquetes). En cuanto a tiendas físicas las que ofrecen mejores precios siguen siendo Media Markt (Diagonal Mar), El Corte Inglés (sólo en período de rebajas u ofertas puntuales), Fnac (únicamente por su actual 3X2 sobre blu-rays ya rebajados, no en condiciones normales) y algunas ofertas que ofrece a veces Carrefour.

Os dejo con un repaso de tiendas online de cine con sus ventajas e inconvenientes:

Web: http://www.amazon.es
Envío: MRW

  • Son rápidos y la mayoría de veces serios. Ellos estiman un día de llegada del paquete y en un 95% de las ocasiones así es.
  • Web rápida y excelente en cuanto a usabilidad.
  • Cuenta Premium: Durante el primer mes los gastos de envío salen totalmente gratuitos.
  • Ofertas irresistibles tanto en blu-ray como en dvd. Aprovechan sus franquicias para ofertar productos de otras latitudes pero con los mismos contenidos e idiomas que aquí (o sin ellos para quien le pueda interesar).
  • Los pedidos nunca llegan con desperfectos.
  • Feedback con el comprador mediante emails (confirmación, envío, etc…) y seguimiento del pedido actualizado.
  • Algunos cupones de descuento son interesantes (como el de 10€ en diciembre).

  • Los casos de “Juan de los muertos”, “Shame” o “Los vengadores” con precios bajos para luego anular todos los pedidos como herramienta para que los usuarios piquen y compren otros productos a mayor precio fue ante todo una canallada y una falta de respeto absoluto al consumidor.
  • Fichas incompletas: faltan idiomas, subtítulos y sobre todo los extras.
  • Todavía tienen poco stock y poco fondo de catálogo, sobre todo en lo que respecta a películas españolas o asiáticas.
  • Algunas distribuidoras españolas no están presentes (Intermedio, Avalon, etc…).




Web: http://www.dvdgo.com
Envio: SEUR

  • En época de rebajas (30% de descuento) o en ofertas puntuales ofrecen buenos precios.
  • Son bastante serios.
  • Fue la pionera en España en esto de la venta online de películas. Tienen experiencia.
  • Mucho catálogo (algunas películas sólo las encuentras allí).
  • Los pedidos nunca llegan con desperfectos.
  • Si accedemos a la web desde Mubis.es los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 29 euros.
  • A veces tienen promociones antes que otros comercios.

  • Tardan mucho más que Amazon u otras a enviar el pedido.
  • En ocasiones extraordinarias proceden a la cancelación del pedido (si no disponen de algún artículo) aunque en su web constara en stock.
  • Cifra muy elevada para que salgan los gastos de envío gatis (en caso que no se sepa lo de Mubis.es): pedidos superiores a 69 euros.




Web: http://www.moviesdistribution.com
Envio: SEUR

  • Son serios y eficaces.
  • Muy rápidos en enviar los productos comprados.
  • Ofrecen interesantes ofertas en época de rebajas o en descuentos puntuales.
  • Los paquetes llegan en perfectas condiciones y están bien protegidos.
  • Mucho stock. A veces tienen ediciones difíciles de conseguir (descatalogadas, etc..).

  • Cifra muy elevada para que salgan los gastos de envío gatis: superior a 65 euros. No hay posibilidad de reducir esa cifra entrando desde alguna web asociada.
  • Diseño de la web mejorable.




Web: http://www.play.com (UK)
Envío: Correos

  • Funcionan bastante bien y rápido.
  • Buen stock.
  • Gastos de envío gratuitos a toda España sin gasto mínimo (independiente de lo que cueste el pedido).
  • Ofertas muy buenas tanto en blu-ray como en dvd.
  • Los pedidos no suelen llegar con desperfectos.

  • A veces se han perdido paquetes por el camino (hace años, últimamente no). Decir que me lo reenviaron sin gasto alguno.
  • Que yo sepa, lo envían por correo ordinario, no certificado. Consecuencia de ello, muchas veces los carteros dejan el paquete en el buzón ya que en principio no hay necesidad de firma.



Web: http://www.zavvi.es (antigua Virgin Megastore (UK))
Envío: Correos

  • Cupones de descuento a tener en cuenta.
  • Buen stock.
  • Ofertas interesantes (muchas veces en los Super Mondays).
  • Gastos de envío gratuitos a toda España sin mínimo de gasto (independiente de lo que cueste el pedido).
  • Los paquetes no suelen llegar con desperfectos.

  • Se demoran a veces en la entrega de los envíos.
  • Como ocurre con Play.com, lo envían por correo ordinario con el peligro de pérdida que eso conlleva.




Web: http://www.elcorteingles.es
Envío: Recogida en Opencor o correos.

  • En épocas de rebajas te aplican un 35% de descuento si compras como mínimo tres películas.
  • Stock más o menos decente.
  • Vía web consigues encontrar cosas que en tienda es casi imposible, sobre todo si se trata de ediciones de hace mucho tiempo. Más que nada porque las secciones de cine en las tiendas físicas se han reducido sensiblemente y es complicado dar con algo diferente a novedades.
  • Gastos de envío por sólo 1 euro (a recoger en Opencor).

  • Tardan horrores a enviarte el pedido.
  • Web descuidada: Faltan una gran cantidad de carátulas y a veces para saber de que edición se trata (en caso que haya varias de una misma película) hay que fijarse únicamente en el campo de distribuidora, lo cual no debe resultar muy agradable para los no conocedores del mercado doméstico sabiendo que algunas compañías no distribuyen sus productos sino que recurren a otras.
  • Feedback con el cliente nefasto




Web: http://www.fnac.es
Envío: Se recoge en oficina de correos. Si es envio urgente, por UPS.

  • Rebajas interesantes: 3X2 aplicado incluso a ofertas ya existentes (como los blu-rays a 9.99 € de Universal, Paramount, Sony, etc…).
  • Ofertas Bang (siempre y cuando finalmente las apliquen).
  • Usabilidad intuitiva en la web.
  • Gastos de envío por sólo 1 euro en películas.
  • Los paquetes llegan en buenas condiciones.

  • Tardan bastante en enviar los paquetes.
  • El caso Matrix dentro del desastre inicial que hubo y de la tardía reacción por su parte, lo han resuelto medianamente bien aunque no de forma plenamente satisfactoria ya que no se han pronuciado respecto a los packs de las series a 6,99 €.
  • Las ofertas Bang y sus incongruencias con el stock denotan cierto caos en la web




Web: http://www.priceminister.es
Envío: Correos (depende del vendedor)

  • Ofertas muy interesantes en dvd y blu-ray (depende del vendedor).
  • Mucho stock (ideal para conseguir a buenos precios ediciones descatalogadas).
  • Los paquetes llegan en buenas condiciones (depende del vendedor).

  • La llegada del paquete depende de la seriedad del vendedor. Algunos muy rápidos y otros eternos.
  • Gastos de envío por lo general caros (5 euros o así). Si compras más productos de un mismo vendedor suelen ser de 1 euro más por cada producto añadido.
  • Si una compra no llega a buen puerto (el producto no lo tienen en stock aunque no constara así en el momento de la compra o no te llega en un plazo de tiempo razonable), PriceMinister te devuelve el dinero, pero no abonándotelo de nuevo a la Visa (que sería lo suyo) sino asignándolo a un monedero virtual con lo que se aseguran que ese dinero lo gastes allí lo quieras o no.

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